T t

Een touchpoint kan worden gedefinieerd als elke manier waarop een consument met een bedrijf kan communiceren, of dit nu van persoon tot persoon is, via een website, een app of een andere vorm van communicatie. Als Digital Product team is het kennen en gebruiken van deze touchpoints zeer waardevol en een garantie voor een beter product.

Typografie is de kunst en techniek van het ordenen van letters om geschreven taal leesbaar en aantrekkelijk te maken. De werken met typografie omvat het selecteren van lettertypen (fonts), fontgrootte, regelafstand en meer.

Tone of voice staat voor de manier waarop een organisatie communiceert. Dit kan letterlijk spraak zijn, maar ook in de manier waarop teksten worden geschreven. Met een consistente tone of voice ben je herkenbaar en kweek je een imago voor je. Kies je bijvoorbeeld voor u of je? En gebruik je korte of wat langere zinnen? Houd vooral in je achterhoofd dat de tone of voice moet passen bij de doelgroep. Dat is essentieel.